TikTok Shop Return Policy

A jogosult vásárlások esetén bármilyen okból visszaküldhet egy terméket 30 naptári napon belül a kézhezvételét követően, és visszatérítést kaphat.

A legtöbb termék visszaküldhető előre kifizetett visszaküldési szállítási címkével vagy QR kóddal a szállító partnereink egyikével (UPS, USPS, FedEx vagy Walgreens).

További információ a visszaküldésekről és visszatérítésekről:

Néhány bolt és termék más visszaküldési időszakokkal rendelkezhet (hosszabb vagy rövidebb, mint a szokásos 30 napos visszaküldési időszak), visszaküldési díjakkal, eladói garanciákkal és/vagy nem visszatéríthető szállítási díjakkal. Ezeket a termékek részletes oldalán tekintheti meg.

• Kérjük, bánjon gondosan a termékekkel, ha visszaküldést fontolgat, mivel a túlzott kezelés, amely a termék megfelelő működésének ellenőrzésén túlmutat, csökkentheti a termék értékét, így a visszatérítési összeg is alacsonyabb lehet.
• Ha a terméke cserére jogosult és az eladó készletén van, akkor kérhet cserét díjmentesen visszatérítés helyett.
• Vásárlóvédelem: Jogosult rendelés esetén, ha egy termék sérült, hibás vagy jelentősen eltér a leírástól, akár 90 napig visszatérítést kaphat a rendelés kézbesítését követően, miután a visszaküldési ablak lezárult. A terméket vissza kell küldeni.
• A végleges akciós termékek nem visszaküldhetők és nem cserélhetők.Tudjon meg többet
• A legtöbb visszatérítést 3-10 munkanapon belül feldolgozzuk, miután megkaptuk és feldolgoztuk a visszaküldött terméket.
• Ha a visszatérítést a leadási pont előtt adják ki, mielőtt az eladó vagy a TikTok Shop ellenőrizhetné a termék állapotát, és a visszaküldött termék nem egyezik az eredeti állapotával, akkor ismételten kiszámlázhatják Önnek a termék eredeti árát.
• Ha chargeback-et kér a fizetési szolgáltatójától, további visszatérítést nem fogunk kiadni sem a TikTok Shop, sem az eladó részéről. A chargeback kéréséről végső döntést a fizetési szolgáltató hoz.
• A TikTok Shop fenntartja a jogot, hogy megtagadja a visszatérítést vagy megakadályozza a jövőbeli vásárlásokat, ha a vásárló magatartása a TikTok Shop egyedüli megítélése szerint visszaélő vagy csalárd.

Ez a TikTok Shop visszaküldési és visszatérítési szabályzatának rövid áttekintése. További részletes információkért látogasson el a Súgóközpontba.

Szeretné visszaküldeni a megvásárolt terméket? Itt találja, hogyan.